سياسة البث المباشر

تشكل هذه سياسة البث المباشر جزءًا من منصة رواج – شروط الخدمة ("شروط الخدمة") وتنظم جميع أنشطة البث المباشر التي تتم على منصة رواج.

تحدد السياسة التزامات البائعين عند استخدام البث المباشر للمزادات أو عرض المنتجات، وتضمن الالتزام بقواعد المنصة واللوائح المعمول بها.

في حال وجود تعارض بين هذه السياسة وشروط الخدمة، تكون السياسة هي السائدة فيما يتعلق بالبث المباشر.

الغرض

تم تصميم هذه السياسة من أجل:

1. ضمان الشفافية والعدالة في المبيعات المباشرة.

2. حماية المشترين من الممارسات المضللة.

3. تقديم التزامات واضحة للبائعين.

4. الحفاظ على معايير الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع (GCAM) والجهات المختصة الأخرى في المملكة العربية السعودية.

طبيعة المزادات والمبيعات الملزمة

1. جميع المشتريات والمزايدات التي تتم خلال البث المباشر ملزمة قانونيًا.

2. المشترون: عند تقديم مزايدة فائزة، يكون المشتري ملزمًا بإتمام عملية الشراء. عدم الدفع قد يؤدي إلى تعليق الحساب، حظر دائم، أو تقييد امتيازات الشراء.

3. البائعون: عند عرض منتج خلال البث المباشر، يكون البائع ملزمًا ببيع المنتج المعروض بالضبط للمشتري بالسعر المتفق عليه. يُحظر الاستبدال أو رفض التسليم.

متطلبات البث المباشر

يجب على البائعين الالتزام بالقواعد التالية:

1. يُسمح فقط بالبث الحي الفعلي. يمنع تمامًا استخدام الفيديوهات المسجلة مسبقًا.

2. يجب عرض السلعة الفعلية المعروضة للبيع. الصور المخزنة، الصور العامة، أو عينات المنتجات غير مسموح بها.

3. يجب أن تكون جميع أوصاف المنتجات والمطالبات دقيقة وغير مضللة.

4. يجب على البائع التصرف باحترام وتجنب أي محتوى مسيء أو غير مناسب أو غير قانوني.

أساليب البيع المحظورة

تُمنع الممارسات التالية خلال البث المباشر:

• الادعاء الكاذب بوجود كمية محدودة أو شعور عاجل بالشراء.

• الإعلان عن منتج معين مع محاولة بيع منتج آخر.

• عرض أو الترويج لسلع غير متاحة فعليًا للبيع.

سياسة اللغة

• يجب أن تُجرى البثوث المباشرة باللغة العربية أو الإنجليزية بشكل افتراضي.

• عند وجود أي تعارض في المعلومات، تكون اللغة العربية هي السائدة.

• قد تدعم المنصة خيارات لغات إضافية في التحديثات المستقبلية.

الامتثال التنظيمي (GCAM)

1. يجب على جميع البائعين الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يجب على البائعين الالتزام بمعايير المحتوى والمعايير التجارية التي تحددها الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع (GCAM).

3. قد يؤدي عدم الالتزام إلى تعليق أو إنهاء امتيازات البث المباشر فورًا دون إشعار مسبق.

4. تحتفظ رواج بالحق في التعاون الكامل مع GCAM والجهات المختصة الأخرى.

5. تحتفظ رواج بالحق في تسجيل، مراجعة، وحذف البثوث المباشرة عند الحاجة.

المخالفات والتنفيذ

قد يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى:

1. إزالة امتيازات البث المباشر.

2. إلغاء القوائم النشطة.

3. حجب مدفوعات البائع.

4. تعليق الحساب أو إنهاءه نهائيًا.

سيتم تطبيق إجراءات التنفيذ بناءً على طبيعة المخالفة وتكرارها.

الموافقة

باستخدام ميزة البث المباشر، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه سياسة البث المباشر لمنصة رواج.