في رواج، سلامتك هي أولويتنا. بينما يعمل فريق الثقة والأمان بجد للكشف عن الاحتيال ومنعه، من المهم التعرف على السلوك المشبوه وتجنبه لحماية نفسك ومعلوماتك.
أساليب الاحتيال الشائعة
قد يحاول المحتالون خداعك من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل المباشرة داخل التطبيق. هدفهم غالبًا هو سرقة المعلومات الشخصية أو المالية مثل كلمات المرور أو أرقام الحسابات أو تفاصيل الدفع. قد يحاول البعض حتى اقتراض المال لأغراض احتيالية.
إليك الاحتيالات الشائعة التي يجب الحذر منها:
احتيالات الانتحال
- قد يتظاهر المحتالون بأنهم ممثلون عن رواج.
- قد يرسلون رسائل مباشرة أو بريد إلكتروني مشبوه يدّعون أنه من رواج.
مهم أن تعرف:
- جميع رسائل البريد الإلكتروني الرسمية من رواج تأتي من نطاق Rwaj.co.
- لن يطلب رواج أبدًا تفاصيل الدفع الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني.
احتيالات المشتري/البائع المزيف
- قد يتظاهر المحتال بأنه مشترٍ أو بائع ويدّعي أن "رواج اتصل به" طالبًا منك اتخاذ إجراء (مثل تحديث إعدادات الدفع).
- قد يضغطون عليك لمشاركة تفاصيل الحساب أو الدفع.
مهم أن تعرف:
- إذا كان هناك إجراء مطلوب على حسابك، سيتصل بك رواج مباشرة، وليس من خلال مستخدم آخر.
- لا تشارك أو تحدّث معلومات الدفع أبدًا بناءً على طلب مستخدم آخر.
احتيالات الهبات
- قد يرسل لك المحتال رسالة مباشرة يقول فيها إنك "فزت" بقطعة مجانية لكنه يطلب منك دفع رسوم الشحن أو الجمارك أو تكاليف أخرى.
مهم أن تعرف:
- كن حذرًا عندما يطلب منك شخص ما رسومًا مسبقة لجائزة أو هبة.
- لا تشارك المعلومات الشخصية أو المصرفية مع أي شخص عبر الرسائل المباشرة.
ماذا تفعل إذا تلقيت رسائل مشبوهة
- لا تنقر على الروابط المشبوهة أو تقدم معلومات شخصية/مالية.
- إذا تلقيت بريد إلكتروني احتيالي، أبلغ عنه كبريد مزعج وتجاهله.
- إذا تلقيت رسالة مباشرة مشبوهة داخل رواج، أبلغ عن المستخدم في التطبيق فورًا.
✅ نصيحة: ابق متيقظًا وتحقق دائمًا من مصدر أي اتصال. عند الشك، تواصل مع دعم رواج للحصول على التأكيد.