يساعدك تقييم عملية الشراء على إطلاع المشترين الآخرين على ما يمكن توقعه، كما يوفّر ملاحظات مهمة للبائعين. على رواج، يمكنك ترك تقييم للمنتجات التي اشتريتها فور استلام الطلب.
توضح هذا المقالة كيفية تقييم عملية الشراء وما الذي يجب ذكره لتقديم تقييم مفيد.
متى يمكنك تقييم عملية شراء
يمكنك تقييم عملية الشراء بعد أن يتم تحديد حالة طلبك على أنه تم التسليم.
تساعد التقييمات البائعين على معرفة مدى رضا المشترين، كما تساعد مجتمع رواج على اتخاذ قرارات شراء أفضل.
كيفية تقييم عملية شراء
اتبع الخطوات التالية لتقييم طلب:
- افتح تطبيق/موقع رواج.
- اضغط على تبويب الملف الشخصي.
- اختر المشتريات.
- ابحث عن الطلب الذي تريد تقييمه واضغط على عرض تفاصيل الطلب و من ثم اكتب تقييم.
- اختر عدد النجوم (من 1 إلى 5) الذي يعكس تجربتك.
- اكتب تقييم قصير أو تعليقًا إذا رغبت في مشاركة المزيد من التفاصيل.
- اضغط على إرسال التقييم لتأكيده.
بعد الإرسال، سيظهر تقييمك على صفحة المنتج وملف البائع.
نصائح لكتابة تقييم مفيد
- كن صادقًا: شارك تجربتك الحقيقية مع المنتج والبائع.
- أضف تفاصيل: اذكر جودة المنتج، سرعة الشحن، أو تجربة التعامل مع البائع.
- اختصر: الجمل الواضحة والمباشرة تكون أكثر فائدة من الفقرات الطويلة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت مشكلة في ترك تقييم، يمكنك التواصل مع دعم رواج من خلال مركز المساعدة. يُفضّل إرفاق رقم الطلب لتسريع عملية المساعدة.