بعد إتمام عملية شراء على رواج، يمكنك عرض فاتورتك في أي وقت من خلال التطبيق أو الموقع. تعرض الفاتورة تفاصيل الطلب، بما في ذلك سعر المنتج، معلومات الشحن، وأي ضرائب مطبقة، مما يساعدك على تتبع مشترياتك أو حل أي استفسارات متعلقة بالطلب.
عند إجراء عملية شراء على رواج، ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن فاتورتك (في حال كان بريدك الإلكتروني مرتبطًا بحسابك).
ماذا تتضمن الفاتورة؟
تتضمن فاتورة Rwaj عادةً المعلومات التالية:
- سعر المنتج – تكلفة العنصر الذي قمت بشرائه
- تكلفة الشحن – في حال وجودها، تكلفة شحن المنتج
- الضرائب – أي ضرائب تم تطبيقها على الطلب
- عنوان الشحن – العنوان الذي سيتم توصيل الطلب إليه
- تفاصيل الطلب – ملخص بالعناصر التي قمت بشرائها
تُعد الفاتورة إثباتًا لعملية الشراء، وقد تحتاج إليها عند التواصل مع الدعم بخصوص الطلب.
عرض الفاتورة في رواج
للعثور على الفاتورة:
- افتح تطبيق/موقع رواج.
- اضغط على الملف الشخصي أسفل الشاشة.
- انتقل إلى قسم المشتريات.
- اختر الطلب الذي تريد عرض فاتورته.
- مرّر لأسفل واضغط على تحميل الفاتورة.
سيؤدي ذلك إلى عرض التفاصيل الكاملة لعملية الشراء.
نصيحة
نصيحة: احتفظ برسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني والفواتير داخل حسابك للرجوع إليها عند الحاجة، فهي تساعدك في تتبع الطلبات أو الإبلاغ عن أي مشكلة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت مشكلة في العثور على الفاتورة أو كان لديك استفسار بخصوص طلبك، يمكنك التواصل مع دعم رواج من خلال مركز المساعدة.