تساعد معلومات الشحن الدقيقة على عرض تكاليف الشحن الصحيحة للمشترين عند إتمام الشراء، كما تضمن معالجة الطلبات بسلاسة بعد البيع.
إذا تغير وزن المنتج أو تفاصيل التغليف أو متطلبات الشحن الخاصة بك، يمكنك تحديث معلومات الشحن في أي وقت.
يوضح هذا الدليل كيفية تحديث ملفات الشحن ومعلومات الشحن الخاصة بمنتجاتك على رواج.
متى تحتاج إلى تحديث معلومات الشحن؟
قد تحتاج إلى تحديث معلومات الشحن في الحالات التالية:
- تغيّر وزن المنتج
- الرغبة في استخدام ملف شحن مختلف
- تغيّر أبعاد التغليف
- الحاجة إلى تحديث إعدادات التجميع
- تعديل الحد الأقصى لعدد المنتجات المسموح بها في الطرد الواحد
يساعد تحديث معلومات الشحن باستمرار على تحسين دقة تقدير تكاليف الشحن وتجنب المشكلات المتعلقة بتنفيذ الطلبات.
تحديث ملف شحن
لتعديل ملف شحن موجود:
- افتح تطبيق رواج أو انتقل إلى rwaj.co.
- انتقل إلى إدارة المتجر.
- اختر ملفات الشحن.
- حدد ملف الشحن الذي ترغب في تعديله.
- قم بتحديث المعلومات المطلوبة.
- احفظ التغييرات.
سيتم استخدام التحديثات التي تجريها على ملف الشحن في المنتجات الجديدة التي تستخدم هذا الملف مستقبلًا فقط.
مراجعة الوزن وتفاصيل التغليف
عند تحديث ملف الشحن، تأكد من مراجعة المعلومات التالية بعناية:
- وزن المنتج
- أبعاد الطرد
- نوع التغليف
- الحد الأقصى لعدد المنتجات في الطرد الواحد
تساعد معلومات الشحن الدقيقة على احتساب تكاليف الشحن بشكل صحيح للمشترين.
تحديث إعدادات التجميع
إذا كنت تستخدم حدودًا لتجميع الطلبات، يمكنك تعديلها في أي وقت.
قد تحتاج إلى تحديث إعدادات التجميع عند:
- بيع منتجات قابلة للكسر
- شحن منتجات كبيرة الحجم
- شحن منتجات معبأة مسبقًا
- تعديل عدد المنتجات التي يمكن شحنها بأمان داخل الطرد نفسه
إذا تم تحديد حد أقصى للتجميع، فسيتوقف تجميع المنتجات عند الوصول إلى هذا الحد.
قبل حفظ التغييرات
قبل تحديث معلومات الشحن، تأكد من:
- أن الأوزان المدخلة دقيقة وتشمل وزن التغليف.
- مراجعة الأبعاد إذا كانت مستخدمة.
- اختيار ملف الشحن الصحيح.
- التحقق من إعدادات التجميع.
تساعد معلومات الشحن الدقيقة على تحسين تجربة المشترين وتقليل المشكلات المتعلقة بالشحن.
نصيحة
نصيحة: احرص دائمًا على إدخال الوزن الفعلي للمنتج بعد التغليف، بما في ذلك مواد التعبئة والتغليف. قد يؤدي إدخال وزن أقل من الواقع إلى مشكلات في الشحن، بينما قد يؤدي إدخال وزن أكبر من الواقع إلى زيادة تكاليف الشحن الظاهرة للمشترين.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديث ملفات الشحن أو معلومات الشحن، يمكنك التواصل مع دعم رواج من خلال مركز المساعدة.