تساعد ملفات الشحن البائعين على تطبيق إعدادات الشحن المناسبة على منتجاتهم. يتضمن ملف الشحن معلومات مثل وزن الشحنة والتفاصيل الاختيارية الخاصة بالتغليف، مما يتيح لك تعيين إعدادات الشحن بسرعة عند إدراج المنتجات.
يساعد استخدام ملفات الشحن على تسريع عملية إدراج المنتجات ويضمن دقة حساب تكاليف الشحن.
اختيار ملف شحن
عند إضافة منتج جديد، يمكنك اختيار ملف شحن موجود يتناسب مع المنتج الذي تقوم بإدراجه.
لاختيار ملف شحن:
افتح إدارة المتجر في تطبيق Rwaj أو على موقع rwaj.co.
انتقل إلى منتجاتي.
اضغط على + إضافة لإنشاء إدراج منتج جديد.
ضمن ملف الشحن، اختر أحد ملفات الشحن المقترحة المتاحة.
سيؤدي اختيار ملف الشحن إلى تطبيق إعدادات الشحن المرتبطة به تلقائيًا على المنتج.
إنشاء ملف شحن مخصص
إذا لم يكن أي من ملفات الشحن المقترحة مناسبًا لمنتجك، يمكنك إنشاء ملف شحن مخصص.
لإنشاء ملف شحن مخصص:
افتح إدارة المتجر.
انتقل إلى منتجاتي.
اضغط على + إضافة لإضافة منتج.
في قسم ملف الشحن، اضغط على أيقونة +.
أدخل تفاصيل ملف الشحن المطلوبة.
المعلومات المطلوبة لملف الشحن
عند إنشاء ملف شحن مخصص، ستحتاج إلى إدخال الحقول التالية:
اسم الملف – اسم يساعدك على التعرف على ملف الشحن بسهولة.
الفئات – فئات المنتجات التي سيُستخدم لها هذا الملف.
الوزن – الوزن الفعلي للمنتج بعد التغليف.
نصيحة: احرص دائمًا على إدخال الوزن الحقيقي بعد التغليف. التقليل من الوزن قد يؤدي إلى دفع رسوم شحن إضافية عند التسليم، بينما المبالغة في الوزن قد تزيد تكلفة الشحن التي تظهر للمشتري عند الدفع وقد تؤثر على عملية تجميع الطلبات.
تفاصيل الشحن الاختيارية
يمكنك أيضًا إضافة معلومات إضافية عن التغليف لتحسين دقة الشحن. هذه الحقول اختيارية لكنها موصى بها لبعض أنواع المنتجات.
تشمل التفاصيل الاختيارية:
الأبعاد – الطول والعرض والارتفاع
وحدة القياس
الحد الأقصى لعدد العناصر في الطرد الواحد
نوع التغليف
إضافة هذه التفاصيل مفيدة بشكل خاص للمنتجات الكبيرة أو ذات الشكل الصندوقي أو كبيرة الحجم، كما تساعد على تحسين دقة تجميع الطلبات عند شحن عدة عناصر معًا في نفس الطرد.
متى يجب تحديد الحد الأقصى للتجميع
قد ترغب في تحديد الحد الأقصى لتجميع العناصر في الطرد عندما تبيع منتجات لا يجب شحنها مع عدد كبير من العناصر الأخرى في نفس الطرد.
فكّر في تحديد هذا الحد إذا كنت تشحن:
عناصر قابلة للكسر لا ينبغي دمجها مع الكثير من العناصر الأخرى
عناصر ثقيلة أو كبيرة الحجم لا يمكن وضعها معًا بأمان
عناصر معبأة مسبقًا أو داخل صناديق لا ترغب في دمجها مع منتجات أخرى
كيف يعمل تجميع الطلبات مع ملفات الشحن
يتيح تجميع الطلبات شحن عدة منتجات اشتراها المشتري في طرد واحد.
إذا تم تحديد حد أقصى للتجميع:
سيتم تجميع العناصر فقط مع عناصر أخرى تستخدم نفس ملف الشحن.
يتوقف التجميع بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى لعدد العناصر.
مثال:
إذا قمت بتحديد الحد الأقصى للتجميع 3 عناصر وقام المشتري بشراء 4 عناصر:
سيتم شحن 3 عناصر معًا في طرد واحد،
وسيتم شحن العنصر الرابع في طرد منفصل.
يساعد ذلك على منع الطرود من أن تصبح كبيرة جدًا أو ثقيلة أو غير آمنة للشحن.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت مشكلة في إنشاء أو اختيار ملف شحن، يمكنك التواصل مع دعم Rwaj من خلال مركز المساعدة.